Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 01-12-2025

Ritgo is toegewijd aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt door Ritgo.

Dit Privacybeleid is van toepassing op onze website, samen met onze applicaties (onze “Dienst”). Door onze Dienst te openen of te gebruiken, geeft u aan dat u onze verzameling, opslag, gebruik en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie, zoals beschreven in dit Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden, heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Interpretatie en Definities

Definities

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid:

Applicaties verwijst naar de Ritgo iOS Driver app, iOS Customer app, Android Driver app, Android Customer app.
Account betekent een uniek account dat voor u is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Dienst of delen van onze Dienst.
Ritgo (in deze Overeenkomst aangeduid als “Ritgo”, “Wij”, “Ons” of “Onze”) verwijst naar Ritgo.
Cookies zijn kleine bestanden die door een website op uw computer, mobiele apparaat of een ander apparaat worden geplaatst en die, naast hun vele toepassingen, de details van uw browsegeschiedenis op die website bevatten.
Klant verwijst naar een persoon die zich aanmeldt om de Ritgo Dienst te gebruiken.
Apparaat betekent elk apparaat dat toegang heeft tot de Dienst, zoals een computer, een mobiele telefoon of een digitale tablet.
IP-adres: Elk apparaat dat met het internet is verbonden, krijgt een nummer toegewezen dat bekend staat als een Internetprotocol (IP)-adres. Deze nummers worden meestal toegewezen in geografische blokken. Een IP-adres kan vaak worden gebruikt om de locatie te identificeren van waaruit een apparaat verbinding maakt met het internet.
Persoonsgegevens is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Dienst verwijst naar de Website en Applicaties.
Dienstverlener betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens verwerkt namens Ritgo. Het verwijst naar externe bedrijven of personen die door Ritgo zijn ingehuurd om de Dienst te faciliteren, om de Dienst namens Ritgo te verlenen, om diensten met betrekking tot de Dienst uit te voeren of om Ritgo te helpen bij het analyseren van hoe de Dienst wordt gebruikt.
Gebruiksgegevens verwijst naar gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Dienst of door de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).
Website verwijst naar Ritgo, toegankelijk via com.
U betekent de persoon die de Dienst opent of gebruikt, of het bedrijf, of andere juridische entiteit namens wie die persoon de Dienst opent of gebruikt, al naargelang het geval.

Verzameling en Gebruik van Uw Persoonsgegevens

Soorten Verzamelde Gegevens

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van Onze Dienst kunnen wij u vragen om ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren. Persoonlijk identificeerbare informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot:

E-mailadres
Voornaam en achternaam
Telefoonnummer
Adres, Staat, Provincie, Postcode, Stad
Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens worden automatisch verzameld bij het gebruik van de Dienst.

Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres van uw Apparaat (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina’s van onze Dienst die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd besteed aan die pagina’s, unieke apparaatidentificatoren en andere diagnostische gegevens.

Wanneer u de Dienst opent via of door middel van een mobiel apparaat, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder, maar niet beperkt tot, het type mobiel apparaat dat u gebruikt, uw unieke mobiele apparaat-ID, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaatidentificatoren en andere diagnostische gegevens.

We kunnen ook informatie verzamelen die uw browser verzendt wanneer u onze Dienst bezoekt of wanneer u de Dienst opent via of door middel van een mobiel apparaat.

Tracking Technologieën en Cookies

We gebruiken Cookies en vergelijkbare tracking technologieën om de activiteit op onze Dienst te volgen en bepaalde informatie op te slaan. Tracking technologieën die worden gebruikt, zijn beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Dienst te verbeteren en te analyseren. De technologieën die we gebruiken kunnen omvatten:

Cookies of Browser Cookies. Een cookie is een klein bestand dat op uw Apparaat wordt geplaatst. U kunt uw browser opdracht geven om alle Cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een Cookie wordt verzonden. Echter, als u Cookies niet accepteert, is het mogelijk dat u sommige delen van onze Dienst niet kunt gebruiken. Tenzij u uw browserinstelling zo heeft aangepast dat deze Cookies zal weigeren, kan onze Dienst Cookies gebruiken.
Web Beacons. Bepaalde delen van onze Dienst en onze e-mails kunnen kleine elektronische bestanden bevatten die bekend staan als web beacons (ook wel clear gifs, pixel tags en single-pixel gifs genoemd) die Ritgo bijvoorbeeld in staat stellen om gebruikers te tellen die die pagina’s hebben bezocht of een e-mail hebben geopend en voor andere gerelateerde websitestatistieken (bijvoorbeeld het vastleggen van de populariteit van een bepaald gedeelte en het verifiëren van de systeem- en serverintegriteit).

Gebruik van Uw Persoonsgegevens

Ritgo kan Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Om onze Dienst te leveren en te onderhouden, inclusief om het gebruik van onze Dienst te monitoren.
Om uw Account te beheren: om uw registratie als gebruiker van de Dienst te beheren. De Persoonsgegevens die u verstrekt, kunnen u toegang geven tot verschillende functionaliteiten van de Dienst die voor u als geregistreerde gebruiker beschikbaar zijn.
Voor de uitvoering van een contract: de naleving en uitvoering van het aank⁹oopcontract voor de door u gekochte diensten of van enig ander contract met ons via de Dienst.
Om contact met u op te nemen: Om contact met u op te nemen via e-mail, telefoongesprekken, sms of andere gelijkwaardige vormen van elektronische communicatie, zoals pushmeldingen van een mobiele applicatie, met betrekking tot updates of informatieve communicatie met b¹⁰etrekking tot de functionaliteiten, producten of gecontracteerde diensten, inclusief de beveiligingsupdates, wanneer dit noodzakelijk of redelijk is voo¹¹r de implementatie ervan.
Om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te verstrekken over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die welke u reeds heeft gekocht of waarover u heeft geïnformeerd, tenzij u heeft aangegeven dergelijke informatie niet te willen ontvangen.
Om uw verzoeken te beheren: Om uw verzoeken aan ons te behandelen en te beheren.
Voor bedrijfsoverdrachten: Wij kunnen uw informatie gebruiken om een fusie, afstoting, herstructurering, reorganisatie, ontbinding, of andere verkoop of overdracht van sommige of al onze activa te evalueren of uit te voeren, hetzij als ‘going concern’ of als onderdeel van een faillissement, liquidatie, of soortgelijke procedure, waarbij Persoonsgegevens die wij over onze Dienstgebruikers bezitten tot de overgedragen activa behoren.
Voor andere doeleinden: Wij kunnen uw informatie gebruiken voor andere doeleinden, zoals data-analyse, het identificeren van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en om onze Dienst, producten, diensten, marketing en uw ervaring te evalueren en te verbeteren.

Diensten van Derden

Wij kunnen de informatie die wij verzamelen, zowel persoonlijke als niet-persoonlijke, delen met derden zoals adverteerders, wedstrijdsponsors, promotie- en marketingpartners, en anderen die onze inhoud leveren of wiens producten of diensten wij denken dat u interessant zou kunnen vinden. Wij kunnen deze ook delen met onze huidige en toekomstige gelieerde bedrijven en zakelijke partners, en als wij betrokken zijn bij een fusie, verkoop van activa of andere bedrijfsreorganisatie, kunnen wij uw persoonlijke en niet-persoonlijke informatie ook delen of overdragen aan onze rechtsopvolgers.

Wij kunnen vertrouwde externe dienstverleners inschakelen om functies uit te voeren en diensten aan ons te leveren, zoals het hosten en onderhouden van onze servers en de app, databaseopslag en -beheer, e-mailbeheer, opslagmarketing, creditcardverwerking, klantenservice en het uitvoeren van bestellingen voor producten en diensten die u via de app kunt kopen. Wij zullen waarschijnlijk uw persoonlijke informatie, en mogelijk ook wat niet-persoonlijke informatie, met deze derden delen om hen in staat te stellen deze diensten voor ons en voor u uit te voeren.

Wij kunnen delen van onze logboekbestandsgegevens, inclusief IP-adressen, delen voor analysedoeleinden met derden zoals webanalysepartners, applicatieontwikkelaars en advertentienetwerken. Als uw IP-adres wordt gedeeld, kan het worden gebruikt om de algemene locatie en andere technografische gegevens, zoals verbindingssnelheid, of u de app op een gedeelde locatie heeft bezocht, en het type apparaat dat wordt gebruikt om de app te bezoeken, te schatten. Zij kunnen informatie over onze advertenties en wat u op de app ziet, verzamelen en vervolgens auditing, onderzoek en rapportage voor ons en onze adverteerders verzorgen. Wij kunnen ook persoonlijke en niet-persoonlijke informatie over u openbaar maken aan overheids- of wetshandhavingsfunctionarissen of particuliere partijen als wij, naar eigen goeddunken, dit noodzakelijk of passend achten om te reageren op claims, juridische procedures (inclusief dagvaardingen), om onze rechten en belangen of die van een derde partij te beschermen, de veiligheid van het publiek of van enige persoon, om enige illegale, onethische of juridisch verwijtbare activiteit te voorkomen of te stoppen, of om anderszins te voldoen aan toepasselijke gerechtelijke bevelen, wetten, regels en voorschriften.

Bewaring van Uw Persoonsgegevens

Ritgo bewaart uw Persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet. Wij zullen uw Persoonsgegevens bewaren en gebruiken voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Ritgo zal ook Gebruiksgegevens bewaren voor interne analysedoeleinden. Gebruiksgegevens worden over het algemeen voor een kortere periode bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of om de functionaliteit van Onze Dienst te verbeteren, of wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens gedurende langere perioden te bewaren.

Verwijdering van Uw Persoonsgegevens

Uw persoonlijke gegevens kunnen op verzoek worden verwijderd.
Wij reageren binnen een maand op het verzoek tot verwijdering en overdracht van persoonlijke gegevens dat per e-mail wordt ingediend en specificeren de periode van gegevensverwijdering en -overdracht.

Overdracht van Uw Persoonsgegevens

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, wordt verwerkt op de operationele kantoren van Ritgo en op alle andere plaatsen waar de bij de verwerking betrokken partijen zich bevinden. Dit betekent dat deze informatie kan worden overgedragen aan – en bewaard op – computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie bevinden waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die in uw jurisdictie.

Uw instemming met dit Privacybeleid, gevolgd door uw indiening van dergelijke informatie, vertegenwoordigt uw akkoord met die overdracht.

Ritgo zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld en er zal geen overdracht van uw Persoonsgegevens plaatsvinden naar een organisatie of een land, tenzij er adequate controles zijn ingesteld, inclusief de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Openbaarmaking van Uw Persoonsgegevens

Bedrijfstransacties

Als Ritgo betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw Persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen u op de hoogte stellen voordat uw Persoonsgegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander Privacybeleid.

Wetshandhaving

Onder bepaalde omstandigheden kan van Ritgo worden verlangd dat zij uw Persoonsgegevens openbaar maakt indien dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of een overheidsinstantie).

Andere Wettelijke Vereisten

Ritgo kan uw Persoonsgegevens openbaar maken in de oprechte overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is om:

Te voldoen aan een wettelijke verplichting
De rechten of eigendommen van Ritgo te beschermen en te verdedigen
Mogelijke wangedrag in verband met de Dienst te voorkomen of te onderzoeken
De persoonlijke veiligheid van Gebruikers van de Dienst of het publiek te beschermen
Zich te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid

Beveiliging van Uw Persoonsgegevens

De beveiliging van uw Persoonsgegevens is belangrijk voor ons, maar bedenk dat geen enkele methode van overdracht via het internet, of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Links naar Andere Websites

Onze Dienst kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar de site van die derde partij geleid. Wij raden u ten zeerste aan het Privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen Ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.

Wij zullen u per e-mail en/of via een opvallende mededeling op Onze Dienst op de hoogte stellen voordat de wijziging van kracht wordt en de datum van “Laatst bijgewerkt” bovenaan dit Privacybeleid bijwerken.

U wordt geadviseerd dit Privacybeleid periodiek te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

Neem contact met ons

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.

Door deze pagina op onze website te bezoeken: ritgo.nl/contact